Políticas de Privacidad – Laboratorio Enológico APP

Última actualización: 2025

Responsable del tratamiento: Gestión Group – Laboratorio Enológico

Aplicación: Laboratorio Enológico APP (iOS / Android)

Usuarios: Enólogos y Administradores habilitados por el laboratorio.

1. Información que recopilamos

La aplicación recopila únicamente los datos necesarios para su funcionamiento. Esto incluye:

1.1 Datos de registro

• Nombre y apellido
• Email
• Contraseña (almacenada de forma cifrada)
• Código de invitación asignado por el laboratorio
• Estado de la cuenta (PENDING / ACTIVE / SUSPENDED)

1.2 Datos de uso y operativos

• Pedidos de análisis cargados por el usuario
• Datos asociados al pedido: bodega, vino, varietal, lote, objetivo, dirección de retiro y notas
• Historial de pedidos y resultados
• Estado del análisis (Recibido, Retirado, En proceso, Enviado)

1.3 Resultados de análisis

• PDFs subidos por el laboratorio
• Información de fecha, tamaño, hash SHA-256 del archivo y trazabilidad del usuario que lo cargó

1.4 Tokens de notificaciones push

• Token del dispositivo (iOS/Android)
• Plataforma
• Fecha de última actividad

Estos datos se utilizan exclusivamente para enviar notificaciones sobre el estado de los análisis.

1.5 Datos técnicos

• Logs de actividad para fines de seguridad y auditoría
• Identificador de usuario que realiza una acción (solo para trazabilidad interna)
• Información mínima de diagnóstico en caso de error

2. Cómo utilizamos la información

La información se utiliza únicamente para permitir el funcionamiento normal de la app:

• Verificar identidad y permitir el inicio de sesión
• Crear y gestionar pedidos de análisis
• Asociar enólogos con bodegas
• Permitir al laboratorio cargar resultados en PDF
• Mostrar historial y permitir descargas
• Enviar notificaciones push cuando un resultado esté disponible
• Mejorar la seguridad y el cumplimiento interno
• Garantizar la trazabilidad en cambios de estado o carga de resultados

3. Con quién compartimos los datos

No compartimos datos con terceros fuera de Gestión Group, salvo en los siguientes casos:

1. Proveedores de infraestructura
   (ej.: almacenamiento, servidor, servicios de notificaciones push como Google FCM o Apple APNs).
   Estos proveedores solo procesan datos en nombre del laboratorio.
2. Exigencias legales
   Si una autoridad competente lo solicita bajo normativa vigente.

Nunca vendemos, alquilamos ni comercializamos información personal.

4. Almacenamiento y seguridad

Gestión Group aplica medidas de seguridad acordes al tipo de información manejada, entre ellas:

• Contraseñas cifradas
• Archivos PDF almacenados en un disco privado del servidor
• Acceso protegido por autenticación JWT
• Autorizaciones por rol (ADMIN / ENÓLOGO)
• Logs de auditoría
• Eliminación automática de PDFs mayores a 1 año
• Transmisión cifrada (HTTPS)

5. Retención de datos

• Los PDFs de análisis se conservan por 1 año desde su fecha de carga.
• Los datos de usuario y pedidos se mantienen mientras la cuenta permanezca activa.
• Los tokens de dispositivos se actualizan automáticamente y pueden eliminarse al cerrar sesión.

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados.

6. Tus derechos como usuario

Los usuarios pueden:

• Acceder a su información personal
• Rectificar datos incorrectos
• Solicitar eliminación de su cuenta
• Revocar autorización de notificaciones
• Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos

Las solicitudes deben realizarse al correo de contacto del laboratorio.

7. Notificaciones push

La app utiliza notificaciones para informar:

• Disponibilidad de nuevos resultados
• Cambios relevantes en los pedidos

El usuario puede desactivarlas desde la configuración del sistema operativo. Los tokens no se usan para ningún otro fin.

8. Uso sin conexión (offline)

La app almacena en el dispositivo:

• PDFs descargados
• Historial básico de pedidos (cache de datos)

Esto se guarda únicamente para facilitar el acceso cuando no hay conexión.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Gestión Group puede actualizar esta política para reflejar mejoras, cambios legales o nuevos servicios. La fecha de última actualización se ajustará en consecuencia.

10. Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad:

Gestión Group – Laboratorio Enológico

Email: soporte@rail.ar

Teléfono: +54 9 2612 128105